Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygun olabilmesi adına ürününüzün size ulaştığı durumla aynı olması gerekir: kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.

İade işlemi yapmak için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: sessizlab@gmail.com. Lütfen iadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebi oluşturulmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili tüm sorularınız için her zaman sessizlab@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim alır almaz lütfen kontrol edin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün gönderildiyse, durumu değerlendirebilmemiz ve çözüm sağlayabilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İade Edilemeyen Ürünler ve İstisnalar

Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlara bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel üretim ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) dahildir. Ayrıca tehlikeli ürünler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürün hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Maalesef indirimli ürünlerin veya hediye kartlarının iadelerini kabul etmiyoruz.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.

Avrupa Birliği’nde 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdakilere ek olarak, ürün Avrupa Birliği’ne gönderildiyse, herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi ürününüz kullanılmamış veya giyilmemiş, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fiş veya satın alma kanıtı da gereklidir.

Geri Ödemeler

İadenizi teslim alıp kontrol ettikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Geri ödeme onaylanırsa, ödeme tutarı 10 iş günü içinde otomatik olarak kullandığınız ödeme yöntemine aktarılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme almasının ve hesabınıza yansıtmasının biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizin onaylanmasından sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen sessizlab@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.